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Politique de Confidentialité

Introduction

Bovaria, située au Parc de la Boverie 1 - Villa Consulaire, 4020 Liège, Belgique, s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à traiter leurs données personnelles avec le plus grand soin et dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

Responsable du traitement

Bovaria

Parc de la Boverie 1 - Villa Consulaire

4020 Liège, Belgique

Téléphone : +32 (0) 4 264 66 36

Email : info@bovaria.be

Numéro d'entreprise : BE0727.585.914

Données collectées

Données d'identification

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale (pour les réservations)

Données de navigation

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Système d'exploitation
  • Pages visitées et durée de visite
  • Cookies et technologies similaires

Données de réservation

  • Date et heure de réservation
  • Nombre de personnes
  • Préférences spéciales (allergies, demandes particulières)
  • Historique des réservations

Finalités du traitement

Gestion des réservations

Traitement de vos demandes de réservation, confirmation, modifications et annulations.

Communication client

Réponse à vos demandes d'information, réclamations ou suggestions.

Amélioration des services

Analyse de l'utilisation du site web pour améliorer l'expérience utilisateur et nos services.

Obligations légales

Respect des obligations légales et réglementaires applicables à notre activité.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d'un contrat : Pour la gestion de vos réservations
  • Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la communication client
  • Consentement : Pour l'envoi de communications marketing (si applicable)
  • Obligation légale : Pour respecter les obligations légales et fiscales

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

  • Données de réservation : 3 ans après la dernière interaction
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Données comptables : 7 ans (obligation légale)
  • Données marketing : Jusqu'au retrait du consentement

Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Notre équipe interne autorisée
  • Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
  • Les autorités compétentes (sur demande légale)
  • Nos partenaires de réservation (si applicable)

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Connaître les données que nous détenons sur vous
  • Droit de rectification : Corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse email : info@bovaria.be

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

  • L'accès non autorisé
  • La divulgation accidentelle
  • La modification non autorisée
  • La destruction ou la perte accidentelle

Ces mesures incluent le chiffrement des données, l'accès restreint aux données personnelles, et la formation régulière de notre personnel.

Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé quand un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.

Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Email : info@bovaria.be

Téléphone : +32 (0) 4 264 66 36

Adresse : Parc de la Boverie 1 - Villa Consulaire, 4020 Liège, Belgique

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données belge si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.

Dernière mise à jour : 31/07/2025